الأسئلة والأجوبة
سياسة الأمن السيبراني
سياسة الخصوصية
فئات البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها
في Imobiliaa، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان إدارة المعلومات الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا واستخدامك لخدماتنا.
1. أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع المعلومات الشخصية التالية:
- معلومات التعريف الشخصية (الاسم، الاسم الأول، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
- صور الأشخاص (الصور الفوتوغرافية)
- البيانات التي يتم توليدها بواسطة التكنولوجيا المستخدمة (عنوان IP، عادات التصفح، التفضيلات، السلوك، معلومات المتصفح، الكوكيز، تفضيلات التسويق)
2. كيفية استخدام بياناتك الشخصية
يتم معالجة البيانات الشخصية التي نجمعها من قبل Imobiliaa وفقًا للأنشطة التي تقوم بها على موقعنا، بهدف تحسين جودة الخدمات التي نقدمها فقط. عند اختيارك إنشاء حساب على منصتنا، ستزودنا بالمعلومات الشخصية المذكورة أعلاه، ويشكل موافقتك الأساس القانوني لجمع هذه البيانات.
3. تفضيلات المستخدمين
تتيح Imobiliaa للمستخدمين الوصول إلى مجموعة واسعة من الموارد والأدوات، بما في ذلك الإعلانات المجانية وخدمات الشراء/البيع. ولتقديم تجربة مخصصة، قد نتتبع تفضيلاتك لتكييف خدماتنا بشكل أفضل مع احتياجاتك.
4. تسجيل الدخول عبر الشبكات الخارجية
يمكنك تسجيل الدخول إلى موقعنا باستخدام Facebook أو Google. أي معلومات شخصية قدمتها لهؤلاء الشركاء سيتم نقلها واستخدامها من قبل Imobiliaa.
5. بيانات الأطفال تحت سن 16
لا تقوم Imobiliaa بجمع أو طلب البيانات الشخصية من الأطفال تحت سن 16 عند تقديم خدماتها المعلوماتية، إلا إذا حصلنا على موافقة صريحة من أحد الوالدين أو الوصي. إذا أصبح الوالد أو الوصي على علم بأن طفله قدم بيانات شخصية إلى Imobiliaa، يجب عليه إعلامنا فورًا. إذا اكتشفنا أن شخصًا تحت سن 16 قدم بيانات شخصية، سنقوم بحذف هذه البيانات من أنظمتنا ما لم نحصل على موافقة صريحة من الوالد أو الوصي لمعالجتها.
6. استخدام الكوكيز
تستخدم Imobiliaa الكوكيز لتقديم معلومات ذات صلة للمستخدمين. الكوكيز هو ملف نصي صغير يتم وضعه على جهازك عند زيارة موقع ويب. يسمح للموقع بالتعرف على جهاز المستخدم. الكوكيز الضرورية لتشغيل الموقع لا تتطلب موافقة المستخدم. أما الكوكيز الأخرى، فيمكنك إدارتها وفق تفضيلاتك سواء على الموقع أو من خلال إعدادات المتصفح. للحصول على تجربة تصفح كاملة، ننصح بقبول جميع الكوكيز عند دخول المنصة. يمكن تعديل تفضيلات الكوكيز في أي وقت.
7. كيفية حماية بياناتك
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪.
8. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها في أي وقت. إذا رغبت في ممارسة أي من هذه الحقوق أو لديك أي استفسارات حول بياناتك، يرجى الاتصال بنا.
9. تغييرات سياسة الخصوصية
تحتفظ Imobiliaa بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات كبيرة من خلال نشر السياسة المحدثة على موقعنا. يرجى التحقق من هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث المعلومات.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.
الغرض والأساس القانوني لمعالجة البيانات
يمكن استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لإبرام أو بدء عقد معك؛
- لتقديم خدماتنا لك؛
- للامتثال لالتزام قانوني (مثل نقل البيانات إلى السلطات المختصة، مثل الشرطة أو النيابة أو المحاكم)؛
- عند الضرورة لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولصالحك، مثل منع الاحتيال أو ضمان أمان تكنولوجيا المعلومات والشبكات، ما لم تتفوق حقوقك الأساسية على هذه المصالح؛
- لأسباب تقنية وإدارية وتشغيلية، مثل ضمان عرض المحتوى بشكل فعال لك ولجهازك، لتحسين المنصة ووظيفتها، أو لإدارة الموقع؛
- للعمليات الداخلية، بما في ذلك التصحيح، تحليل البيانات، الاختبارات، الإحصاءات والبحوث؛
- للإعلانات والتسويق، بما في ذلك التسويق المخصص، لتقديم محتوى قد يهمك أكثر؛
- لإنشاء ملفات تعريفية لتحليل تفضيلاتك واهتماماتك وسلوكك، وكذلك لاتخاذ قرارات تلقائية لمنع المخاطر الاحتيالية؛
- للاتصال بك (مثل الرد على طلب، إعلامك بتغييرات في السياسات، أو الرد على استفسارك)؛
- للحفاظ على أمان وتحديث موقعنا.
بموافقتك على الوصول واستخدام Imobiliaa، سيتم معالجة بياناتك الشخصية وأي معلومات أخرى قدمتها لتقديم الخدمات المطلوبة أو لتحقيق مصلحة مشروعة لشركتنا لتحسين الخدمات.
عند زيارة الموقع فقط:
تتيح لك صفحتنا إنشاء حساب عن طريق تعبئة نموذج. عند إنشاء حساب، ستزودنا بمعلوماتك الشخصية المذكورة أعلاه، وتعد موافقتك الأساس لجمع هذه البيانات. الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية في هذه الحالة هو ضرورة إبرام وتنفيذ العقد، وتنظم العلاقات القانونية بيننا الشروط والأحكام المنشورة على الموقع. إذا لم تقدم البيانات المطلوبة عبر النموذج، لن نتمكن من تقديم الخدمة لك.
قد تشمل الخدمات التي تقدمها Imobiliaa إعلانات من شركتنا، رسائل إدارية أو نشرات إخبارية. هذه الاتصالات جزء من حالة العضوية، ويمكنك اختيار عدم تلقيها عبر رابط إلغاء الاشتراك في أسفل النشرة. وبالتالي، يكون الأساس القانوني لمعالجة البيانات لهذه الاتصالات هو موافقتك.
فيما يتعلق باستخدام الكوكيز بواسطة Imobiliaa، بالنسبة للكوكيز غير الضرورية لتشغيل الموقع، فإن موافقتك تعتبر الأساس القانوني للمعالجة، وتتم من خلال الأزرار عند دخول المنصة.
لإرسال بياناتك الشخصية إلى السلطات المختصة بالتحقيق في الجرائم، يكون الأساس القانوني للمعالجة هو الامتثال للالتزام القانوني..
مدة تخزين البيانات
بالنسبة للمستخدمين الذين أنشأوا حسابًا على موقع Imobiliaa، سيتم تخزين البيانات الشخصية طوال مدة وجود الحساب. بعد إغلاق الحساب، سيتم الاحتفاظ بها لمدة سنة واحدة، بغض النظر عن سبب الإغلاق. في نهاية فترة التخزين، سيتم حذف البيانات الشخصية أو تدميرها من أنظمتنا المعلوماتية أو تحويلها إلى بيانات مجهولة الاستخدام لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الإحصائي.
بالنسبة للمستخدمين الذين لم ينشئوا حسابًا، سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة سنة واحدة من آخر تفاعل على منصة Imobiliaa..
حقوقك فيما يخص بياناتك الشخصية
- حق الوصول إلى البيانات الشخصية: لديك الحق في طلب تأكيد منا بشأن ما إذا كنا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية أم لا. إذا كان نعم، لديك الحق في الحصول على نسخة منها، بالإضافة إلى معلومات مفصلة عن الغرض من المعالجة، فئات البيانات التي تم جمعها، المستلمين ومدة التخزين.
- الحق في التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو تحديثها، وكذلك إكمال المعلومات إذا كانت ناقصة.
- الحق في الحذف أو "الحق في النسيان": يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية التي تخصك في ظروف معينة، مثل (i) البيانات لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، (ii) تم معالجة البيانات بشكل غير قانوني، أو (iii) تمت المعالجة بناءً على موافقتك وتم سحبها. ومع ذلك، قد تستمر معالجة البيانات إذا كان القانون يفرض ذلك.
- الحق في سحب الموافقة: يمكن سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون معالجة البيانات الشخصية مستندة إليها.
- الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة البيانات الشخصية في ظروف معينة، مثل (i) الطعن في دقتها أو (ii) المعالجة غير القانونية.
- الحق في نقل البيانات: لديك الحق في استلام البيانات الشخصية التي تخصك في صيغة منظمة، وفي بعض الحالات، نقلها إلى مشغل آخر أو أن نقوم نحن بذلك إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
- الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص في ظروف معينة.
- الحق في عدم الخضوع لقرار يعتمد بشكل حصري على المعالجة الآلية للبيانات، بما في ذلك إنشاء ملفات تعريفية لها آثار قانونية أو تؤثر بشكل كبير عليك: لديك الحق في طلب تدخل بشري من المشغل، للتعبير عن رأيك، والطعن في القرار..
المستلمون للبيانات الشخصية
قد يتم الكشف عن بياناتك الشخصية للفئات التالية من المستلمين بالقدر الضروري لتقديم خدماتنا أو للوفاء بالالتزامات القانونية:
- مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة
- مزودو خدمات التحليل الرقمي والتسويق عبر الإنترنت (مثل Google Analytics، Facebook، Mailchimp)
- منصات تسجيل الدخول من طرف ثالث (Google، Facebook)
- السلطات العامة أو مؤسسات الدولة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون
- الأقسام الداخلية (دعم العملاء، الشؤون القانونية، التسويق، التقنية).
الحق في تقديم شكوى للسلطة الرقابية
إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية:
الهيئة الوطنية لمراقبة معالجة البيانات الشخصية (ANSPDCP)
العنوان: شارع الجنرال جورجي ماهيرو رقم 28-30، القطاع 1، الرمز البريدي 010336، بوخارست، رومانيا
الهاتف: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
البريد الإلكتروني: anspdcp@dataprotection.ro
الموقع الإلكتروني: www.dataprotection.ro.